İade & Değişim

Cayma hakkı, iade süreci ve gıda ürünlerine özel istisnalar.

İade süreci

14 gün içinde sipariş numaranla iletişim sayfasındaki kanallardan iade talebini ilet.

Talebin incelenir; gönderim bilgisi e-posta ile iletilir.

Ürünü ambalajıyla birlikte, bildirilen yönteme uygun şekilde geri gönder.

Ürün kontrol edildikten sonra ödeme, mevzuatta öngörülen süre içinde ödeme yaptığın yönteme iade edilir.

Cayma hakkı süresi ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
Ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır.
Hijyen ve sağlık gereği; ambalajı açılmış kuruyemiş, kuru meyve ve diğer gıda ürünleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile kişiye özel hazırlanan kutu ve karışımlar iade edilemeyebilir.
Hatalı, eksik veya hasarlı ürün teslim aldıysan teslimat sırasında ya da en kısa sürede fotoğrafla birlikte bize bildir.

İade veya değişim ile ilgili yardıma ihtiyacın olursa bize ulaş.